Segun los de Apestan.com dicen que su funcion principal es crear conciencia sobre los derechos del consumidor.

“Ayudamos proveyendo al consumidor información sobre empresas, personas y servicios que pueden no ofrecen niveles adecuados de calidad en el servicio, éstas podrán identificarse a través de las quejas que publican nuestros usuarios(as).”

“Ayudamos contactando a las entidades que tienen problemas de servicio y satisfacción, intentando llegar a alguna solución a los problemas suscitados. Ayudamos generando una comunidad de personas interesadas en recibir un mejor servicio y en obtener un servicio y calidad que como consumidores todos merecemos.”


“Por otro lado las empresas, servicios y personas que proveen un producto o servicio pueden, a través de las quejas, saber cuándo y dónde están fallando sus procesos y de esta manera mejorar y aumentar sus clientes y mejorar su calidad en el atención al cliente, asegurándose así un real crecimiento, negocio rentable y que dure en el tiempo.”

“Como consumidor, dependiendo del país donde vivas, se te ofrecen diversas instancias para solucionar conflictos y quejas, queremos apoyarte en ese proceso y, a través de nuestros servicios, darte una herramienta más para llegar a una solución satisfactoria en la que se respeten tus derechos como consumidor.”

“Envíanos tu queja, una vez aprobado por los editores del sitio, aparecerá publicado inmediatamente y en cosa de semanas empezará a aparecer en los primeros lugares en los buscadores del mundo (Google.com, Yahoo.com, MSN.com, etc.), dándole la exposición necesaria para obtener la atención que quieres.”


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